“三多”、“四心”和“四提前”，一个营销骨干的秘诀

作为一个标准的80后，于连2011年进入金湖邮政速递物流，从事揽投员工作，从此与EMS结下了不解之缘。

在从事投递工作4年中，于连每天上午7点出门，中午饭都是在投递车上吃盒饭，晚上8、9点才能回家。4年过去了，他从一名普通的投递员成长为金湖营业部的营销骨干，并创造出优秀的业绩。2013年6月公布的市优秀揽投员名单、2014年6月公布的市公司优秀共产党员名单，于连皆榜上有名。 

于连在工作中认真为客户提供集包装、收寄、封发处理为一体的管家式服务。他的工作秘诀就是坚持“三多”、“四心”和“四提前”。多跑，多宣传，多沟通；责任心、耐心、细心、自尊心；提前预测、提前邮件跟踪、提前解决问题、提前做好准备。通过这些方法，于连不断提高投递服务质量，缩短投递时限，与用户建立良好的信任关系，得到客户的一致认可。

在他负责的段道上，有一对残疾人夫妇，生活困难，于连一直默默地帮助他们。2014年9月的一个傍晚，这对残疾夫妇的孩子突发高烧，于连二话没说，骑车带着孩子去县医院救治，深夜才返家，不慎摔跤受伤。但于连没有请过一天假，而是让他的妻子连续半个月骑车带着他上段道揽收邮件。每到中秋等重大节日，于连总要带着礼物去为他们做些力所能及的事。

于连常说：“我不做则已，要做就做好，做最好的EMS揽投员。” 在揽投员这个平凡的岗位上，他把百年邮政的优质服务传递到千家万户，在平凡的岗位上做着不平凡的贡献，实现不平凡的人生价值。

刘志水（金湖申通物流有限公司）

勤劳善良、忙碌而充实的“老牛”

苏北的一个小县城的申通网点，提到刘志水，人人都竖起大拇指。作为同事们眼中的“老牛”，刘志水吃苦耐劳，老实、诚恳、有干劲。每天晚上回来下完自己的货，还帮助其他业务员下货 、写大字 ，大货弄完之后还帮助小件打包。永远都那么的精力十足，乐于助人。

   去年冬天一个傍晚，突然下起了狂风暴雨，回公司的路上，雨下的眼睛都睁不开，刘志水慢慢骑着车行驶。突然看见前面有个黑影在挪动。他放慢车速下来一看，是个拾荒老人。身上穿的破旧，衣服全部湿透了 ，在艰难的走路。他二话不说，将老人带上车 ，将自己的雨衣给了老人 ，自己却在雨中淋着，天气太冷 ，到了一个卖包子的地方 ，老刘买了几个包子给老人 ，并将其带到了一个有雨篷的地方，将老人放下后，自己又急急忙忙的赶回公司发货。

    还有一次，他在路上捡了一包服装厂的布料。回到公司让服装厂的快递业务员去问有没有谁家丢了布料。过了几天还是没有人来认领，他特地去了广电局做了失物认领的登记。后来丢失布料的公司来认领了此件，客户万分感激，这袋布料是几千个玩具的配料。这个简单的事情让客户对我们申通有了更高的评价。

无数个刘志水们工作在平凡的岗位，做着不平凡的工作，兢兢业业的服务每一个人。他们风里来雨里去的 ，他们勤劳的双手早就被烈日摧残的黑而粗糙。希望客户在收到快递员送来的快递的时候能给他们一个微笑，也是对他们工作的最大的支持。

罗桂健（淮安顺丰速运有限公司(楚州康桥点部)）

顺丰淮安区楚州分部康桥点有这样一个收派员，他真诚善良，热心勇敢，在危急关头挽救了一个三岁小女孩的生命，他叫罗桂健，他说自己很简单，但简单的他却让我们感到无比自豪！

    2014年12月1日下午3点30分左右，罗桂健像往常一样在楚州乡镇白马湖农场区域内收取快件，此区域内有一家专卖智能手机的客户，一天他在此客户处收取快件的时候，听到了一件让人揪心的事情，这家客户的女儿误食了老鼠药，生命随时受着威胁，乡镇距离楚州城区有30多公里的路程且交通不便，在女孩家人焦急万分的时候，罗桂健当机立断提出赶紧用自己的车送女孩去医院，他的坚决与果断给了女孩家人希望，30公里的路程，他在与时间赛跑着，多争取一分钟都是给女孩多一丝生的希望，40分钟后，女孩被安全的送到了楚州区儿童医院抢救，经过抢救，这个只有3岁的女孩脱离了生命危险。

    他就是这样的真诚善良，危急关头，出手相助，与时间赛跑，最终挽回了一个幼小的生命。他又是这样的热心无私，女孩儿的家人提出重酬感谢他，他却婉言拒绝了。

    这就是我们可爱可敬的收派员罗桂健！