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江苏省首届“最美快递员”事迹(连云港)
发布时间:2015/8/18 20:24:12   来源:本站   字体大小:【】【】【】   访问次数:2792

韩树军(EMS灌南营业部)

在恶劣环境中坚守的邮政揽投员

 

韩树军自2011年3月参加工作以来,一直独自一人奋斗在灌南县堆沟化工园区。化工园区条件艰苦,不但空气中灰尘多,而且气味难闻刺鼻。通常一天工作下来,工作服就会变成黑色。但是,本着为人民服务的思想的他,心中时刻装着客户,脚踏实地、勤勤恳恳地工作。在为客户提供优质的服务同时,也赢得了广大客户的一致好评,为邮政速递物流树立了良好的服务形象。起初,他凭着一辆摩托车揽投邮件,平均每天作业范围达100公里左右。随着揽投邮件业务量的提升,特别是大宗邮件数量越来越多,摩托车已满足不了揽投需要。2014年12月,该职工购买了自备车,一方面,大大节约了投递时间,另一方面,剩余更多的时间用来揽收邮件。

因工作环境恶劣,工作性质独特,韩树军独自一人在堆沟化工园区,无人代班。工作至今,他主动放弃休息时间,几乎所有时间用在工作中,导致照顾家里的时间很少。家人偶尔也有不理解的时候,但他一直默默承受。2015年6月份,送快递途中经过建筑工地时,他被工地掉落的砖块砸中头部。但是,考虑到所有人都在奋斗,他如果请假,势必会给部门工作带来不便。身为集体中不可或缺的一员的他只好利用每天晚上下班时间去医院挂水,白天继续工作,与战友共同奋斗在揽投第一线。有付出就有回报,这几年来以来,该职工年年被评为“先进个人”。

 

 

颜廷宝(连云港顺丰速运有限公司)

客户的需要就是工作的动力

 

颜廷宝在连云港顺丰收派员岗位上一干就是7年,工作期间兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨,每月收派件2000票,无一延误、无一丢失、无一投诉;一直跟随他的摩托车已经在连云港大街小巷跑了近20万公里;无论调动到哪个分点部,他都无任何怨言,承担着分点部新员工传帮带的师傅角色,带出的徒弟分布在连云港的各个分点部,其优秀的服务意识一直被收派员学习和借鉴着,其中一件事被广泛流传。

那是在2008年冬天,天下着大雨,颜廷宝收了一个报关文件,要求寄到连云港墟沟海关大楼,客户需求特别急,如按公司正常流程中转到墟沟的话要到第二天才能达到,看到客户着急的模样,他急客户所急,想客户所想,把快件与仓管交接一下,将此快件出仓,直接由自己骑摩托车行驶了40公里路准时送到客户手中,到了客户的办公室身上已经结了冰,客户非常感动,从此认准了顺丰品牌,对顺丰的服务一直都是竖起大拇指赞扬不断。

在颜廷宝心里这只是自己应该做的,并没有什么值得骄傲的,因为他已经把为客户尽心尽力的态度作为了一种习惯,不管是上班还是下班,不管是晴天还是阴天,不管客户离他的路途有多远,只要是客户的一个电话:“能不能把快件递过来?今天急着要啊!”他会毫不犹豫的跨上自己的“老伙计”摩托车,把快件按时送到客户的手上。

 

 

朱守貌(连云港豪伟运输有限公司(连云港中通快递))

“只要客户满意,所有的付出都值得”

 

朱守貌秉承了快递行业“全年无休”的宗旨,吃苦耐劳,任劳任怨,工作主动热情,默默地在自己的岗位上无私地奉献个人的青春和力量。

春节本应是家家户户热热闹闹围在一起的团圆节,但是朱守貌为了让家在外地的驾驶员能够安心回家团圆,也为了快递用户能够在年前及时收到快件,连续4年的大年二十九,他都会接起驾驶员的班,驾驶着自己的车到淮安中转站,把最后一批快件运送到连云港,一票票送到客户的手中,虽然很累,但是他很满足。

2014年8月10日11时,朱守貌的儿子出生了,但他没有第一时间去医院看望自己的孩子,而是一直为用户投递快件,直到晚上19点才第一次看到自己的孩子。第二天,朱守貌顾不上休产假陪陪老婆、孩子,又工作在快递的第一线。

朱守貌就是这样一位可亲、可敬的快递员,放弃休假、放弃与家人的团聚,坚守在自己的工作岗位上,为广大用户和社会各界提供着便捷、优质的快递服务.

他常说只要能够更快、更好地为客户解忧,保障各类节日期间的常态化服务,让客户对自己的服务感到满意,所有的付出都值得。