2014年5月以来，常州市邮政管理局会同市快递协会，通过两年多时间提尝试与推广，建成高校快递服务中心10个，服务师生共计12.2万人，为200余名勤工俭学搭建了创业实践平台，基本实现了在常高校师生足不出校方便取件的绿色通道，改善了校园周边环境，取得了一定的成效，有效地解决了监管部门、企业、大学院校多年的“收件之痛”。

一、借力发挥，尝试依托社会资源联手打造。

从2014年开始,常州市逐步推行建立“快递末端公共服务平台”，将高校快递服务中心建设列入重点攻克难题，由于高校管理情况各不相同，加上高校场地受限，对于建设高校快递服务中心的信心很足，但因场地紧张、校内协调不畅受阻，为此，常州局通过与市公安局、市教育局联合召开高校快递服务中心推进会，共商解决高校快递安全、高校周边环境整治，取得了良好的效果。

二、先易后难，应地制宜建设，形式不拘一格。

常州市首个由第三方运营管理的“快递服务中心”挂牌于江苏理工学院，取名为“快递联盟”，这是一个集市场化运作、学生勤工俭学、校企合作于一体的快件投递实体。该学院共有师生16000名，每天收件在1500件左右，高峰时达到2000余件，常州局负责引导全市快递公司将学院快件交由“快递中心”集中投递，并对现场安全保障作明确要求，协会负责对快递中心工作人员培训等工作，全市15个主要品牌快递与“快递中心”牵手合作，解决了快递员在校外等待投递的现象，净化了校外周边环境，常州市各大主流媒体对“快递中心”进行了报道与跟踪，社会效应反响非常好。

    常州大学是常州大学城规模最大、影响力最强的高校之一，由于该校资源紧张，没有空闲房子用于快递服务中心，经多次沟通协调，在常大地下室学生创业中心开辟了250平米作为快递中心，2015年3月，常大快递服务中心成立，服务师生2.3万,日均收派快递2000件左右，成立一年半以来，累计收派快递60万件，随后的几个月里,高校快递服务中心象雨后春笋一一破土,常州工学院、常州轻工学院陆续开业为师生提供便利，得到了快递企业与校方一致好评。2016年5月，常州大学快递服务中心被常州市商务局、常州市邮政管理局命名为常州市“首批电商快递协同发展示范企业”，获得奖励资金15万元。

     今年九月，常州工学院新校落成投入使用，按照常州局与校方约定，该校设计施工预留的“常工院快递服务中心”如期对外服务，由于新校区师生行李多、添置物品多，仅15000人的大学，开学以来日均收派快递3500件，最高日处理量超过4500件，在大件包裹巨增，场地货架承受能力不够的前提下，常州局积极协调高校解决场地临时过渡，快递协会加强第三方运营商的经营情况，并及时跟踪及服务质量与投递时限，在工作量大工作时间长的情况下，要求第三方运营商加人加班，不找理由不找借口，确保各快递公司交给的快件准时送到师生手中，确保开学季高校师生收件寄件不受影响，得到了校方的一致好评。

三、 对照标准，统一要求推进，初见成效。

针对高校快递服务中心这一末端投递平台，我市邮政管理局高度重视“服务中心”的服务形象与服务水平，场地建设严格按照快递营业场所《邮政业安全生产设备配置规范》要求配齐配足监控、消防器材、应急照明等设施；从规范管理上，要求按照《快递服务》标准执行，重点强调“收寄验视、实名登记”的重要性，因快递服务中心服务不到位引起的申投诉一律按有关规定执行，为加强从业人员及管理人员的业务素质，协会组织对中心工作人员进行快递业务员培训，并要求其参加国家局统一组织的快递业务员技能鉴定考试，进一步提升操作人员的业务素质。