7月12日，国家邮政局举行2023年三季度例行新闻发布会，发布《2023年6月中国快递发展指数报告》，解读上半年行业运行情况。2023年6月，中国快递发展指数为366.3，同比提升26.6%，行业规模稳步增长，网络布局更加优化，产业协同发展能力进一步增强。

从中国快递发展指数的四个一级指标来看，6月，快递发展规模指数为442.1，同比提升14.4%。上半年，快递业务量将超600亿件，同比增速超17%，快递业务收入有望超5500亿元，同比增速在11.5%左右。

上半年，行业发展势头良好，积极助力消费复苏、经济向好，呈现四大特点：一是市场规模实现稳步扩增。一季度，行业基本实现常态化运营，业务量逐月上升，累计完成268.9亿件，同比增速达11%。二季度，行业发展底盘稳固，单月业务量稳定在百亿件以上，业务量增速预计将超22%，高于一季度11个百分点以上。二是服务电商呈现多峰运行。上半年，多个节假日线上促销频繁，特别是“618”电商促销活动与父亲节叠加，6月16日-20日单日揽收量均超4亿件，业务量大幅提升，有效满足寄递需求。三是异地与跨境业务增速较快。上半年，异地快递业务量增加加速，一季度达234.3亿件，同比增长12.2%，二季度增速预计将在24%左右，异地业务占比有所提升。国际/港澳台业务量一季度累计完成6.3亿件，同比增长46.8%，二季度增速预计将大幅提升。行业占比将稳定在2.3%左右、四是区域均衡性有所改善。上半年，中、西部地区业务量占比进一步提升。一季度，中、西部地区业务量分别为43.6亿件和21.2亿件，同比增速均高于均值。二季度，中、西部地区业务量加速增长，揽收投递比有所改善，成为带动行业发展的重要力量。

国家邮政局发展研究中心产业经济研究部主任王岳含表示，上半年，行业运行底盘稳固，规模稳步扩增，快递业发展表现出十足韧性和较好潜力。人均快件使用频次同比提升，行业与居民生活日益紧密、广泛相联，为实现人民对美好生活的向往发挥了积极作用。上半年行业能实现良好开局，主要得益于政策红利优化发展环境，建强基础提升发展能力，产业协同挖潜增量空间，畅通渠道加快海外布局等四个方面因素。

6月，快递服务质量指数为531.3，同比提升58.6%。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为82.2分，同比提升3.3分。重点地区72小时准时率预计为83.8%，同比提升6.4个百分点。

上半年，行业服务质量尾部提高。一是行业科技化赋能质效提升。行业不断丰富无人设备应用场景，综合运用冷藏无人车、接驳无人车、楼宇配送机器人等无人收投设备，以科技助力寄递两端提速、降本、增效。二是精细化服务农产品上行。行业有效调度多钟运力资源，定制荔枝、杨梅、小龙虾等运输专线，健全“采摘—送达”全链路控温追踪信息溯源，通过移动冷笼车、保温箱、冷藏冰袋等保险方式，较好满足生鲜食品等寄递需求，提高农特产品寄递服务质量。三是多举措提升末端服务质量。行业持续优化派件选项，提供多元化投递服务，保障客户按需收取快递。推动即时配送与快递末端运力有机融合，减少中转环节，提升转运时效，助力同城包裹加速抵达。

王岳含表示，推动冷链寄递高质量发展既是行业增强现代农业服务能力的重要体现，也是促进农村产业转型振兴，推动农特产品走进千家万户的重要着力点。上半年，快递企业通过加强冷链设施建设，推动冷链包装创新应用，增强冷链运输能力，优化冷链服务方案，不断完善冷链服务功能，为促进冷链产品产销精准高效对接贡献行业力量。

6月，快递发展能力指数为225.2，同比提升1.6%。从分项指标看，行业支撑网络零售额预计将超万亿元，城乡网点密度有所提升，劳动生产率进一步提高。

上半年，行业持续推动基础设施建设，网络韧性与连通性稳步增强。一方面，网络布局不断完善。上半年，快递企业陆续在上海、广州、北京、临沂、廊坊、淮安等地建设、启用智能分拣中心，推动山西、湖北、新疆等地投产电商快递产业园，行业中转分拨能力不断增强，网络效能整体提升。快递企业投产夏邑、祁县等县级分拨设施，县乡村三级寄递网络进一步完善。另一方面，跨境服务能力不断增强。行业自由航空公司新增多家全货机，新开通“鄂州—安克雷奇—纽约”等国际航线十余条，洲际航空寄递网络进一步完善，跨境航空货运能力有所增强。与物流企业合作开行“苏州太仓港—泰国林查班港”国际韩云航线，出海方式不断丰富。

王岳含表示，上半年，在政府部门和快递企业的共同推动下，县乡村寄递网络逐步完善，建制村快递服务质效稳步提升，与现代农业协同发展的良好产业生态加快构建。下半年，行业将围绕《国务院办公厅关于加快农村寄递物流体系建设的意见》《2023年邮政业服务乡村振兴工作要点》等文件要求，持续深入推进农村寄递物流体系建设，用好用活现有政策，完善农村邮政快递领域制度体系。以县级寄递公共配送中心和村级寄递物流综合服务站为重点，加快健全三级寄递网络体系。聚焦推动“土特产”上行，扩大快递服务现代农业覆盖面和规模，更好服务乡村振兴，助力农业强国建设。

6月，发展趋势指数为67，同比提升2.3%。上半年，在政策红利、消费回暖等因素促进下，行业环境持续向好，高质量发展稳步推进。下半年，随着新建基础设施常态化运营，网络下沉加快推进，产业融合深化发展，行业增长潜力仍较为可期。

附注

1．快递发展指数指标体系

快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括公众满意度、72小时准时率和用户申诉率3个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。

2．评价方法

中国快递发展指数评价采用指数评价方法，以2016年3月为基期，基期值设定为100，通过标准值实现数据的无量纲化，通过加权合成中国快递发展指数。

3．数据来源

国内生产总值（GDP）、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局，其余所有数据来自国家邮政局。