近日，素有苏州“初夏第一果”之称的东山白玉枇杷上市，在各大电商平台掀起了一股热潮。面对越来越多的网络订单和越来越高的寄递要求，以顺丰和中邮速递为主的寄递企业积极创新，优化枇杷寄递服务。

今年是枇杷产量大年，目前全镇大约有四五百家农户在网上卖枇杷，比前年翻了一番，其中“农二代”电商占了80%。同时，电商销售平台也在逐步丰富，从以往以淘宝为主，到今年扩展到5、6个大型网购平台。根据东山镇农林服务中心的粗略统计，近期东山镇每天通过快递发货的枇杷达到60至70吨。顺丰快递在东山一个网点的枇杷快递量达到日均2万单，并且呈逐步增长的趋势。

随着电商业务量的“井喷式”增长，由于枇杷保鲜期短、果皮易破损的特点，快递成为枇杷“远行”的重要一环。为了保障寄递时限，快递企业提早调配好了人员和车辆。顺丰在全镇增加到了9个收寄站，由原来每天定时发车改为循环式不定时发车，量大的时候还要增派车辆，保证当天的快件全部发出，不会再出现囤货未发出的现象，基本保证次日达，偏远地区也要保证48小时送达。针对最担心的包装问题，快递企业联合当地农林服务中心、电商协会，专门给果农开展包装技术培训课，以便果农在快递繁忙时可以自己先打包，节省双方的时间。此外，中邮速递与东山电商园物流中心合作，增加了发往上海的直通车，以降低电商商户的运输成本，扩大枇杷网络销量。

不少快递企业表示，把枇杷这样“娇贵”的鲜果寄递服务做好了，把现有的问题解决好了，接下来杨梅、螃蟹都能借鉴经验，不断探索生鲜寄递服务的标准化、规模化之路。

（苏州市邮政管理局）