近日，苏州特产碧螺春茶开采上市。多家茶企通过电子商务拓展销售渠道，据悉，去年电商销售额占总量的10%，今年预计进一步提升至25%。苏州快递企业为满足茶叶寄递的个性化需求，纷纷推出多元化的特色服务。

    顺丰与东西山茶商、茶农签订合作协议，对主产区农户进行网格化人员匹配，加大车辆、人员投入，对于寄递大客户，提供驻场操作和系统对接支持。针对较广的销售客源，提供千家嘿客社区店全网配送，保证时效；针对农户的批量大货，推出重货服务业务；针对个体消费者，提供个人茶叶寄递业务；同时结合自身业务发展情况，开发茶叶进出口业务，把茶叶送出国门。

    针对春茶寄递，EMS推出了6大特色服务：一是专业包装寄递无忧，除在邮件外部使用防护纸箱外，里面还新添置了减震内衬，确保茶叶寄递安全；二是专属邮航保证时效，每天凌晨2-4点，EMS自有邮航货机准时将茶叶送往全国各地，全国大部分城市可实现今寄明达；三是专属服务优先配送，在茶叶包裹上粘贴“极速新鲜”不干胶贴，专享优先处理、优先派送；四是专业客服积极响应，客户除了通过EMS官网、微信等渠道查询邮件全程信息外，还可通过客服专线享受跟踪查询服务；五是保价服务减少损失，客户保价后，若茶叶发生丢损，可根据声明价值获得相应赔偿；六是增值服务互惠多，客户可在邮政EMS自有礼仪平台上，向全国分销自己的优质农产品，实现双方共赢。（苏州市邮政管理局）