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一路快递一路情——记最美快递员王步生
发布时间:2016-3-17 14:46:47   字体大小:【】【】【】   访问次数:1215

王步生是新沂申通的一名普通快递员,工作已7年有余,年近半百的他每天奔波于大街小巷,日复一日年复一年的重复着同样的动作,以其感人的事迹、踏实的工作态度在2015江苏省首届“寻找最美快递员”活动中脱颖而出,被评为10名“最美快递员”之一。

20157月的一个下午,天空飘着毛毛细雨,正值收货高峰期,王步生正冒雨穿梭于各小区送货,当他路过瑞丰公寓时,突然听到一声大吼:“有人要跳楼”,王步生紧急踩下刹车循声望去,只见一个中年妇女双手扒在六楼的阳台上,两脚悬空。这哪里是要跳楼,分明就是失足遇险了。正值白天上班时分,院子里都是年龄偏大的住户,都没有太多能力施救。

王步生心里一紧,条件反射似地冲下车,跑到了楼底,遇险人情绪很激动,脚上的鞋子已经蹬落一只,求救声伴着哭喊声让王步生心里更加焦急。这时,王步生一边大声的安慰遇险人,稳定她的情绪,一边掏出手机拨打求救电话。同时,他仔细观察遇险位置的楼房结构,当注意到五楼与六楼之间楼道有个小窗口时,王步生飞奔上楼,勉强将身子探出窗外,发现与遇险人还有一段距离,王步生心急如焚,“一定得想个办法帮助她撑到救援赶来。”他小心翼翼地钻过小窗口,用手紧扣住墙壁,缓缓起身,让遇险人将一只脚放在自己只能倾斜着的半个肩膀上,减轻遇险人的体力消耗,并一直同她谈话,帮助她放松情绪。

因为工作长期劳累,王步生患有严重的腰肌劳损,阴雨天更是疼痛难忍,肩膀上的压力和倾斜的姿势让他面部渐渐开始扭曲,汗水混着雨水从他的额头滑落。时间一分一秒地过去了,这段时间对王步生而言是那样难捱而又漫长,但他咬牙忍住剧痛,艰难而又坚定地保持身姿,还故作轻松地给遇险人不断加油打气。

十几分钟后,救援人员赶来,遇险人和王步生都脱离了险境,此时的王步生已直不起腰来。等消防人员将遇险人送上救护车,救援人员劝王步生到医院检查腰部伤情,他掏出手机看了一眼说“哎呀,我要耽误送货了”,就匆匆钻进了自己的三轮车,消失在人群中。现场没人知道他的名字,甚至都没来得及看清他的相貌,只看到了车上“申通快递”几个大字。

当笔者问起他在救人时的想法时,他只说了四个字:“人命关天”,除此之外,并没有考虑过自身安危。公司领导和员工们了解事情经过后纷纷表示,这拼死救人的事迹在王步生身上发生,实在是再自然不过了。因为,王步生所做的好事,绝非这一件。

20159月,在王步生服务的片区有一家奶茶店突然起火,旁边是一家火锅店,里面的人都浑然不觉。火势越来越大,高压电线都打起了火花,门口的两辆摩托车都烧成了车架。王步生路过看到后第一时间报警,后来因救援及时只有店面遭到了损坏,没有造成人员伤亡。

2015年年底前的一天下午,在送货的途中,王步生被一个80多岁的老年人拦下。细问之下才知是一个乞讨老人的钱被人抢走了,无奈之下拦下了他请他帮忙。王步生及时帮老人报了警,连接警的女警察都对王步生连生称谢。

这所有的所有,仅仅是王步生做的善事中的一小部分,在笔者和他的交谈中,明显感觉到这位大叔的朴实纯良。他做这些没什么想法,只是出于本心。

     在工作中,王步生也是一个极为优秀的员工。七年来,无论遇到多大的困难,王步生从未有过任何的抱怨,更是创造出了申通公司员工在职期间零差评的优异记录。

“客户买了东西,肯定急着想拿到。看到客户拿到货物后的满意表情,我心里也特别高兴。听到别人说‘谢谢’,多累也都感觉不到了。” “在快递这个行业,我们必须要有耐心。有时也会遇到脾气较大的客户,我都是跟他们耐心解释、沟通,获得他们的理解和支持。”日积月累,王步生形成了自己一套快递工作的经验和技巧,也成为公司其他快递员“取经”的老师傅。对此,王步生从来是热情大方、言传身教。

“人来到这个世上,就要认认真真做事。干一行就要爱一行,如果干不好,我就不干”。这就是王步生——一名最美快递员的处世信条。