时光匆匆，岁月轮转。过去的一年，我们收获满满。全国快递业务量再次刷新纪录，呈现出运行底盘稳固、规模稳步扩增、发展潜力韧性足等特点。近日，《快递》杂志编辑部发起的票选“2023年中国快递领域十大事件”得到了网友积极响应，综合网友的投票，并征求邮政管理部门代表和行业专家学者的意见，最终推选出“2023年中国快递领域十大事件”。
1、农村快递发展获重磅政策支持
2023年2月13日，《中共中央 国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》正式发布，提出要加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系，建设县域集采集配中心，推动农村客货邮融合发展，大力发展共同配送、即时零售等新模式，推动冷链物流服务网络向乡村下沉。2023年3月5日，第十四届全国人民代表大会第一次会议开幕，政府工作报告提出，“完善农村快递物流配送体系”。2023年8月3日，《中央财办等部门关于推动农村流通高质量发展的指导意见》印发，旨在加快建设高效顺畅的农村现代流通体系，推进农村流通设施和业态全面融入现代流通体系，促进农村流通高质量发展。
多项利好政策推动农村快递市场新发展。2023年，国家邮政局推动全行业扎实推进农村寄递物流体系建设，巩固“快递进村”三年行动成果。农村邮政体系、末端共同配送体系、优化协同发展体系、冷链寄递体系逐步完善，共同构筑高效便捷的农村寄递物流体系，全力打通农村消费升级和农产品上行的末梢循环。
2、监管部门进一步规范快递业发展
2023年5月11日，国家邮政局、中央政法委、中央网信办、最高人民检察院等17部门联合召开电视电话会议，开展为期6个月的平安寄递专项行动，集中整治寄递渠道安全隐患，严厉打击违法寄递行为。2023年10 月 11 日，国家邮政局在江苏南京召开会议，就规范快递市场秩序、强化突出问题治理，对中通、圆通、韵达、申通、极兔等5家快递企业总部开展集中行政指导。2023年10月，国家邮政局市场监管司就快递企业处理场所发生安全生产事故事件对极兔速递有限公司、顺丰速运有限公司进行行政约谈。2023年12月，国家邮政局市场监管司与应急管理部、公安部相关司局对涉嫌违规寄递烟花爆竹的圆通速递有限公司、上海韵达货运有限公司、北京京邦达贸易有限公司三家快递企业进行联合约谈。
2023年，监管部门持续提升行业治理效能，规范了快递市场秩序，提升了寄递服务质量，推动了行业安全和应急保障水平显著提高，进一步规范了快递行业的健康发展。
3、中国民营快递迎来创业30周年
2023年，中国民营快递迎来创业30周年，顺丰、申通等企业开展了一系列纪念活动。30年前，中国的第一批民营快递企业在北京、桐庐、顺德等地开始萌芽。此后30年，摸爬滚打，一路向前，打造了全球网络，形成了规模效应，聚社会责任、经营理念、民生福祉于一身。为纪念民营快递企业创业30周年，中国邮政快递报社组织历届“最美快递员”代表开展了“跟着快递看中国·最美探源”活动，赴浙江桐庐、上海青浦、广东深圳等地，探寻创业者足迹，领略民营快递一路走来的筚路蓝缕。
4、快递年业务量首次突破1300亿件
2024年1月9日，全国邮政管理工作会议透露，2023年快递业务量和业务收入分别完成1320亿件和1.2万亿元，同比分别增长19.5%和14.5%。自2021年以来，我国快递年业务量连续3年突破1000亿件，凸显出我国快递市场繁荣活跃、发展质效不断提升，展示出中国消费市场持续向好的良好态势，为稳中向好的中国经济写下生动注脚。预计2024年快递业务量、业务收入分别完成1425亿件和1.3万亿元，增速在8%左右。
5、第五届全国最美快递员揭晓
2023年5 月19 日，第五届寻找最美快递员活动举行揭晓发布会，哈弄夺机、张裕等 10 人获得“最美快递员”称号，鼓浪屿好小哥团队、北京顺丰党员抗疫突击队、京东物流冬季国际顶级赛事服务团队成为“最美快递员”团队。“最美快递员”是行业千千万万从业人员的优秀代表，为全行业树立了学习的榜样，生动诠释了社会主义核心价值观和“诚信、服务、规范、共享”的邮政快递业价值理念，是行业发展的宝贵精神财富和强大精神力量。自2014年以来，寻找“最美快递员”活动已经成功举办四届，选出了一批爱岗敬业、勇于创新、诚实守信、见义勇为的先进典型，已经成为邮政快递业精神文明建设的重要品牌。
6、快递行业市场格局持续演化
2023年5月12日，丰网与极兔签署了《股权转让协议》，丰网以11.83亿元人民币向极兔转让100%股权。2023年10月27日，极兔速递正式在港交所主板挂牌上市，市值超1000亿港元，发售募集资金净额约为35.28亿港元，约30%用于拓宽物流网络、升级基础设施和强化分拣及仓储能力，约30%用于开拓新市场及扩大服务范围，约30%用于研发及技术创新，约10%用于一般企业目的及运营资金需求。
2023年6月28日，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务—菜鸟速递。菜鸟速递经过长达6年的发展，由菜鸟早前的区域性的落地配网络，逐渐升级成为全国性快递网络。这一网络之前的品牌名称为“丹鸟”。此外，菜鸟集团还在全力冲击资本市场，有消息称将于2024年第一季度正式上市。作为中国快递市场的两家“后起之秀”，极兔和菜鸟在2023年动作频频，快递行业市场格局持续演化。
7、快递企业进入“卷服务”阶段
2023年以来，快递企业纷纷以提速时效为重点，聚焦服务升级展开新一轮竞争。顺丰升级“顺丰特快”产品，在实现绝大部分城市主城区“次日达”基础上，扩大了“次晨达”的服务覆盖范围。申通在9月推出了多样化派送的升级服务产品“申咚咚”，在末端派送环节承诺100%按需派送，在售后保障方面，申通全程智能检测履约情况，配套专属客服团队秒级响应，并承诺爽约100%退赔。极兔速递推出中高端产品“兔优达”，提供专属面单、派前电联、优转优派、独立仲裁四大专属服务，现又开启绿色通道和按需派送专享服务。京东物流推出“云仓达”，将电商配送时效进一步缩短到“半日达”，甚至能够最快 2 小时送达。中通快递升级旗下标快产品服务，在北上广深等全国 66 个大中型城市正式推出“标快送货上门，承诺不上必赔”。
8、“9218”工程实现目标
2023年以来，在国家邮政局的推动下，全系统全行业深入贯彻习近平生态文明思想，认真贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于快递包装绿色治理的重要指示批示精神，结合开展主题教育，加快推进快递包装标准化、循环化、减量化、无害化，加强绿色发展顶层设计，全面实施“9218”工程，推动科技创新赋能，加强部门协同共治，强化行业监督管理，统筹推进行业绿色低碳发展。2023年，全国电商快件不再二次包装比例超过95%，使用可循环包装的邮件快件超10亿件，回收复用质量完好的瓦楞纸箱超8.2亿个。
9、行业服务亚运会等大型体育赛事迈上新台阶
2023年9月23日至10月8日，杭州第19届亚运会成功举办，圆通速递作为独家官方物流服务赞助商，出色完成了相关服务保障工作。6座办赛城市、6座亚运村和亚运分村、56个竞赛场馆，赛事共迎来1.2万余名运动员、4700余名技术官员和1万余名媒体人员，圆通承运亚运物资20余万件。在各级邮政管理部门的指导和帮助下，圆通抽调业务精英，组成一支分散在11个地级市的保障小组，夜以继日奔走在一线分公司、网点和驿站，以最高标准、最严要求、最实举措，实现了亚运会期间在寄递渠道和安全生产方面零事故。
10、快递企业布局航空枢纽获重大进展
2023年9月5日凌晨3时05分，一架来自深圳宝安机场的顺丰全货机顺利降落，43架全货机整齐停靠在鄂州花湖机场转运中心周围，标志着鄂州花湖机场货运航线转场工作已经完成。鄂州花湖机场货运转场工作从6月30日起，历时2个多月，分六个阶段将43架全货机航线转场至鄂州运行，新通达包括天津、长春、杭州、义乌、昆明、呼和浩特、乌鲁木齐在内的全国36个货运航点，加密往来深圳、北京、上海、杭州的货运航线。一张以鄂州花湖机场为中心，以深圳、北京、杭州、成都等地机场为区域枢纽，覆盖华北、华东、华南大部分地区的“轴辐式”货运航空网络已基本形成。
在参与航空枢纽建设方面，圆通在嘉兴、京东物流在南通、中通在长沙都于2023年取得了关键进展。2023年1月，南通市交通运输局颁布《南通机场航空货运发展行动方案》，进一步推动南通机场在物流方面的布局建设。2023年8月圆通嘉兴全球航空物流枢纽重要配套项目“东方天地港”正式开工。2023年12月，中通货运航空公司及相关产业项目在长沙签约，为湖南首家拟落地的货运航空公司。
